Guide · Facture classiqueCommencez par la période et les index
La période indique les jours concernés par la facture. La différence entre nouvel et ancien index permet de contrôler les kWh affichés, en tenant compte d’un éventuel coefficient indiqué au contrat. Comparez des consommations par jour lorsque deux périodes n’ont pas la même durée.
Lisez chaque tranche séparément
Les kWh peuvent être répartis sur plusieurs tranches à des prix différents. Vérifiez la quantité de chaque ligne, son tarif et son montant. Ne multipliez pas toute la consommation par le prix de la première tranche. La catégorie, la date et la durée de facturation comptent.
Distinguez énergie, taxes et autres lignes
Le coût de l’énergie n’est pas toujours le total à payer. Repérez les taxes, la redevance, les ajustements et les arrondis. Un taux de TVA ne suffit pas à refaire le calcul : sa base taxable et les éventuelles exonérations doivent aussi correspondre au dossier.
Le net à payer n’est pas une preuve de paiement
Des impayés antérieurs peuvent s’ajouter à la facture courante. Pour rapprocher un règlement Wave ou Orange Money, comparez aussi le numéro de facture, la date, le montant et le statut du reçu. Conservez les deux documents.